TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y USO DEL SERVICIO – CÍCLICAS

Última actualización: septiembre 2025

Este documento establece las condiciones legales que regulan la compra y participación en los servicios y productos ofrecidos por Sara Banal Fernández y Diego Rossi (en adelante, “nosotras”, “nuestro equipo”, “el servicio”) a través de Kajabi y otras plataformas asociadas.

Al marcar la casilla de aceptación y completar el pago, declaras haber leído, comprendido y aceptado lo siguiente:

1. Naturaleza del servicio

Cíclicas es un programa grupal de 6 semanas desde el enfoque del método sintotérmico (con fin educativo), la Medicina China y la Psiconeuroinmunología.
Este servicio no sustituye diagnóstico ni tratamiento médico. El proceso requiere tu implicación activa, constancia y compromiso.

2. Qué incluye este servicio

• 6 sesiones en directo que quedarán grabadas (1 h 30 min) Horario de las sesiones: 18-19:30h

  Fechas: 19 & 26 de septiembre

  3, 10, 17 y 24 de octubre

•  Vídeos semanales pregrabados con apertura semanal para avanzar a tu ritmo. Recomendamos haberlos visto antes de la sesión de preguntas y respuestas.

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• Sesiones de preguntas y respuestas en directo los viernes por la tarde.

• Aprendizaje del método sintotérmico como anticonceptivo, exclusivamente con fin educativo.

• 2 revisiones grupales de gráficas a los 2 y 4 meses desde el inicio del programa (deben realizarse dentro de esas ventanas).

• Acceso a contenidos durante 1 año.

• Grabaciones de las sesiones en directo (si se realizan con éxito técnico).

Grabaciones y privacidad: las sesiones pueden grabarse. Tu imagen o voz puede aparecer si intervienes. Puedes mantener tu cámara apagada y participar por chat si lo prefieres.

3. Qué NO incluye este servicio

• Consultas clínicas ilimitadas o por canales no acordados.

• Atención clínica por WhatsApp.

• Tratamiento individualizado.

• Revisión de pruebas o síntomas fuera de las sesiones.

• Adaptaciones constantes por urgencias personales o estilo de vida.

• Resultados garantizados o mejoras inmediatas.

• Atención permanente fuera del marco acordado.

Aviso importante sobre el método sintotérmico: la información tiene fin educativo. La aplicación práctica como anticonceptivo requiere formación, práctica y seguimiento; la responsabilidad última de su uso es de la alumna.

4. Política de devoluciones (derecho de desistimiento)

4.1. Derecho de desistimiento (14 días)
Tienes derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días naturales desde la fecha de pago.

• Si no has asistido a ninguna sesión ni accedido/descargado contenidos digitales: reembolso íntegro.

• Si has asistido a alguna sesión antes de comunicar el desistimiento: se deducirá el importe proporcional a las sesiones ya prestadas. A efectos de cálculo, el primer módulo soporta un 30 % del coste total por su extensión.

• Contenidos digitales: si accedes o descargas contenidos digitales antes de los 14 días, con tu consentimiento expreso de ejecución inmediata, pierdes el derecho de desistimiento respecto a esos contenidos, que no serán reembolsables.

• Gastos administrativos: si ya has iniciado el proceso (asistencia a sesiones y/o acceso a contenidos), se aplicará un cargo fijo de 20 € por gestión.

4.2. Fuera de plazo
Transcurridos los 14 días desde la compra, o una vez finalizado el programa, no corresponde reembolso.

4.3. Cómo solicitarlo
Para ejercer el desistimiento, envía un correo a [email protected] con el asunto “DESISTIMIENTO”, indicando tu nombre y apellidos, email de compra y fecha de pago. La fecha y hora de recepción del email determinarán el cálculo del importe a reembolsar.

5. Uso de WhatsApp (o canal de comunidad)

El grupo de WhatsApp es exclusivamente para convivencia entre compañeras y comunicaciones logísticas. No se atenderán consultas clínicas 1:1 por esta vía salvo acuerdo expreso.

Normas de convivencia y confidencialidad: respeto mutuo, no spam, no derivar a consultas privadas, prohibido compartir capturas o contenidos del grupo fuera del mismo.

6. Comunicación por email

Podrás enviar tus dudas para responderlas en la sesión en directo si no puedes asistir.
El email se destina a gestión administrativa o técnica.
No se atenderán por email dudas clínicas fuera de ese espacio ni se abrirán nuevas valoraciones.

7. Duración del proceso y caducidad

Dispones de 6 semanas desde el inicio del programa para el acompañamiento en directo, y de 1 año de acceso al contenido grabado/descargable.
Las revisiones grupales de gráficas se realizarán a los 2 y 4 meses desde el inicio; si no se participa en esas ventanas, caducan. 
Las sesiones no utilizadas dentro de los plazos se consideran caducadas, sin derecho a devolución.

8. Propiedad intelectual y uso del acceso

Todos los contenidos (PDFs, pautas, recursos, menús, plantillas, grabaciones, etc.) son propiedad de Sara Banal Fernández y Diego Rossi.
El acceso es personal e intransferible. Está prohibido compartir, reproducir, grabar, descargar o utilizar el material con fines comerciales o formativos sin autorización escrita.

9. Resultados no garantizados

Cada persona responde de forma distinta. No se garantizan resultados concretos ni mejoras en un plazo determinado. Los testimonios reflejan experiencias individuales y no constituyen promesas de resultado.

10. Exención de responsabilidad

Nuestro equipo no asume responsabilidad por decisiones personales ni por efectos derivados del uso de la información ofrecida. Eres responsable de tu autocuidado y decisiones.
Si vas a realizar cambios relevantes en alimentación, ejercicio, suplementación o medicación, consulta con tu profesional sanitario de referencia.

11. Pago y medios de cobro

El pago se realiza mediante plataformas seguras (Stripe, PayPal u otras integradas). No gestionamos directamente tus datos de pago.
Al finalizar la compra, autorizas el cargo correspondiente. No se aceptan contracargos ni disputas una vez iniciado el servicio.
Si existieran planes de pago/cuotas, el impago de una cuota suspende el acceso hasta su regularización.

12. Protección de datos

Tus datos serán tratados con confidencialidad conforme al RGPD, y se utilizarán exclusivamente para la gestión del servicio contratado.
Las plataformas utilizadas (p. ej., Kajabi, Googlemeet, Stripe, PayPal, WhatsApp) actúan como encargadas del tratamiento conforme a sus políticas.

13. Reprogramaciones y fuerza mayor

Podremos reprogramar una sesión en caso de fuerza mayor o incidencia técnica, avisando con la máxima antelación posible y fijando una nueva fecha.

14. Edad mínima

El programa está dirigido a mujeres mayores de 18 años.

15. Jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación vigente en España. Ante cualquier conflicto legal, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales de Girona.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a: [email protected]

Al marcar la casilla y completar tu compra, confirmas que has leído y aceptas íntegramente estos términos y condiciones.